序號(hào) | 熱線號(hào)碼 | 熱線名稱 | 服務(wù)時(shí)間 | 受理范圍 | 責(zé)任單位 | 備注 |
1 | 12345 | 政府服務(wù)熱線 | 全天候24小時(shí) | 1.人民群眾生產(chǎn)生活中遇到的勞動(dòng)保障、醫(yī)療、教育、環(huán)境、安全等方面的訴求；2.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難、問(wèn)題的咨詢求助；3.有關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、城市管理工作的意見(jiàn)建議；4.對(duì)政府及其部門辦事程序、政策法規(guī)、生活服務(wù)等各類綜合信息查詢；5.其他應(yīng)當(dāng)受理的事項(xiàng)。 | 市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局 | 市級(jí)平臺(tái)統(tǒng)一受理 |
2 | 12328 | 交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話 | 全天候24小時(shí) | 信息咨詢、意見(jiàn)建議、投訴舉報(bào)、汽車救援服務(wù)。 | 市交通運(yùn)輸局 | 市交通局受理 |
3 | 12348 | 公共法律服務(wù)熱線 | 全天候24小時(shí) | 1.解答法律咨詢，宣傳法律知識(shí)；2.協(xié)調(diào)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，滿足群眾法律需求。 | 市司法局 | 省司法廳平臺(tái)統(tǒng)一受理 |
4 | 12366 | 納稅服務(wù)熱線 | 法定工作日： 8:30-12:00 14:00-17:30 （其余時(shí)間語(yǔ)音信箱） | 提供稅收咨詢、服務(wù)投訴、涉稅舉報(bào)等服務(wù)。 | 市稅務(wù)局 | 省稅務(wù)局平臺(tái)統(tǒng)一受理 |
5 | 12363 | 金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話 | 法定工作日： 8:00—11:30 14:00—17:30 （其余時(shí)間語(yǔ)音信箱） | 1.受理中國(guó)人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的金融消費(fèi)者投訴和咨詢；2.涉及跨市場(chǎng)、跨行業(yè)交叉性金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融消費(fèi)者投訴。 | 中國(guó)人民銀行梅州市中心支行 | 人民銀行廣州分行平臺(tái)統(tǒng)一受理 |
6 | 0753-2169222 | 梅州市公安局出入境管理支隊(duì)咨詢電話 | 法定工作日： 08:30-12:00 14:30-18:00 | 出入境管理業(yè)務(wù)咨詢。 | 市公安局 | 市公安局受理 |
7 | 0753-2169342 | 梅州市公安局戶政科咨詢電話 | 法定工作日： 08:30-12:00 14:30-18:00 | 戶政管理業(yè)務(wù)咨詢。 | 市公安局 | 市公安局受理 |
8 | 0753-2283325 | 市民政局咨詢投訴電話 | 法定工作日： 08:30-12:00 14:30-18:00 | 民政業(yè)務(wù)咨詢、投訴。 | 市民政局 | 市民政局受理 |
9 | 0753-6133896 | 市水務(wù)局業(yè)務(wù)咨詢電話 | 法定工作日： 08:30—12:00 14:30—18:00 | 水務(wù)業(yè)務(wù)咨詢。 | 市水務(wù)局 | 市水務(wù)局受理 |
